为某企业其特有的crm的营销管理自动化的方案,某企业为了进行某种新产品的生产,在拟建方案中提出了
在淘宝商城方面,群策CRM系统能为其提供哪些解决方案?
如果您的CRM系统正在运行，而且您发现要等待几天甚至几周才能得到供应商的支持，那么，您的业务有可能会陷入停滞。在CRM行业，客户支持能力往往取决于CRM厂商本身的责任心和价值观，而不完全取决于其规模大小和品牌的知名度。
该系统可扩展、可连接的特性可以与企业的SCM、ERP系统无缝集 成，实现实时的数据交换，增强企业与供应商、合作伙伴、客户间的关系，加快客户服务与支 持响应速度，增强企业在电子商务时代的竞争优势。
群策联动CRM软件基于B/S架构，只需要安装服务器端，客户端不需要任何安装，所有初次安装和以后升级的时候都很方便。用户如果要使用系统，只需要在浏览器里输入服务器的IP地址即可打开系统的登陆界面，然后输入自己的用户名和密码即可进入系统。
开发的人就得你们自己想办法了，当然国内也有一些这类软件的代理，提供开发工作。厂商包括：suger crm等。最后在选型时，一定要考虑，收费标准，折扣，售后服务，数据安全，找到一家最符合你们企业业务的软件，别光听企业瞎忽悠，多考察几家。
那这些20%的业务到底是哪些呢？一把手要跟各个部门负责人一起，找出这20%的业务，做为选型时，考验对方CRM系统，看其对这20%的业务的管控力度。
沟通的时候你可以讲清楚你的具体业务流程需求，要求对方给你提供一套对应的行业解决方案和演示系统，满意的话就可以申请试用下产品。建议可以考虑下百会CRM，一家老牌SaaS CRM服务商，已在国内运营9年，专为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案。
CRM是什么?都有什么功能?
反省员工客户数、客户统统跟进记录等 CRM客户管理系统以客户为中心，可以或者反省到每个员工的客户数，和每个客户跟进的统统记录包含：跟进记录、客户资料、商机（每个客户的销售极端）、合同、邮件（邮件可合并）、联系关系到这个客户的任务安排、客户文件等。
从而提升企业的业绩。实际上，如何理解CRM有什么用，其实就是“各家之言”。CRM系统是能够帮助企业做好客户筛选、客户画像、并发掘客户价值的管理系统。因而运用好CRM客户关系管理系统能够帮助企业提升销售的工作效率，并做好客户资源的管理，就会为企业创造更多的价值。
CRM有哪些模块？本系统分营销管理、客户管理、服务管理、统计报表、基础数据和权限管理六个模块。
所以，CRM系统不仅仅只限于管理客户，而是把客户放到中心位置，通过链接和优化各个业务环节和流程来改善企业的整体效率。当然，为了切题，本文仅以知客CRM现有的客户模块为例，概述CRM软件中与客户管理相关的功能和应用价值。
如何实现erp系统与crm系统的整合
1、制定信息化战略规划、建立数据中心、引入先进的管理软件。制定信息化战略规划：海尔集团需要制定整体的信息化战略规划，明确各业务部门的需求和目标，以及实现这些目标的具体步骤和方法。
2、智邦国际的ERP系统就包含了CRM系统，进销存系统，项目管理的所有功能。可以在一套系统内解决企业的所有问题，也可以根据公司的具体情况按需选择。
3、单独开发。我可以为你们提供一体化解决方案。CSM：供应链 属于ERP一个范畴。CRM：客户关系管理系统。分为：跟单过程和售后服务。
4、集成了OA协同办公、CRM客户管理、ERP企业资源计划的整合系统可以成为一体化企业管理软件解决方案。或者是综合管理解决方案。通常大型企业会考虑实施这样的一体化企业管理软件系统。
5、另外，从客户服务的角度来看，由于购车、用车、修车等环节所涉及的单位不同，客户无法获得统方便的服务。而如果将CRM呼叫中心与ERP系统数据集成，呼叫代理就能马上根据客户历史、服务级别就近选择代理商。
6、基于工作流的ERP系统，可以通过流程的再定义，灵活地将应用系统的功能连线在一起，快速完成企业BPR和ERP系统的搭建。 综上所述，工作流管理技术是解决业务过程整合的重要手段，它与ERP或其他管理资讯系统的整合，将实现业务流程的管理、控制和过程的自动化，使企业领导与业务系统真正整合，实现企业业务流程的重构。
CRM客户管理系统应该有哪些功能?
1、CRM客户关系管理系统可以将零散、不集成的客户资料集中管理，及时、准确、全面地了解老客户和新客户的信息，同时减少内部员工有关部门客户信息交流的障碍。工作进展不明确 不确定销售或服务团队正在做什么，那么帮助他们取得成功将更加困难，也没法让他们对结果进行负责。
2、CRM系统，即客户关系管理系统，是一个用于自动化管理和分析销售、市场营销、客户服务、企业协同相关流程的软件系统。以下是CRM系统的主要功能，按照不同的方面进行分类和归纳。客户信息管理：客户数据的全面记录，包括姓名、公司、电话等基本信息。客户信息的搜索和检索功能，支持快速定位特定客户。
3、时间管理。主要功能有：日历；设计约会、活动计划，有冲突时，系统会提示；进行事件安排，如To-dos、约会、会议、电话、电子邮件、传真；备忘录；进行团队事件安排；查看团队中其它人的安排，以免发生冲突；把事件的安排通知相关的人；任务表；预告/提示；记事本；电子邮件；传真。 潜在客户管理。
4、并根据结果有针对性的进行有的放矢的开发和留住客户。 市场营销管理功能；CRM系统使市场营销人员能够根据系统储存的客户信息彻底地分析客户和市场信息，能够将企业的资源进行科学全面的分类和整合，从而制定更加有针对性、更加有效的企业营销计划并对此营销活动有效的加以监测和评估。
5、在传统企业引入电子商务后，企业关注的重点由提高内部效率向尊重外部客户转移。而CRM理念正是基于对客户的尊重，要求企业完整地认识整个客户生命周期，提供与客户沟通的统一平台，提高员工与客户接触的效率和客户反馈率。
6、CRM管理系统一般包括以下几个功能模块：客户信息管理模块：管理客户基本信息和历史记录。销售管理模块：管理销售流程和数据。市场营销管理模块：管理市场活动、促销计划和营销数据 客户管理：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。
CRM系统如何提升企业的运营效率
1、提升销售效率，做好客户关系维护 CRM可以帮助企业管理客户资料、并对客户进行分析，提升成交额。客户基础信息、交易信息、服务信息都被记录在这个系统之中，多维度的数据记录和分析，让营销人员对客户有一个整体的认识，勾画出一个清晰的客户画像，为其提供针对性的服务。
2、首先，CRM系统能够集中管理并整合客户信息。企业通过该系统能够全面捕捉和实时更新客户数据，从而避免信息孤岛，提高客户管理效率，并减少时间成本。销售人员可以基于这些信息对客户进行分类，深入了解不同客户群体的需求，并据此制定更有效的销售策略。其次，CRM系统有助于提升业务流程的管理效率。
3、明显的投资回报：CRM系统通过收集和分析客户信息，提高销售效率，带来投资回报。 优化销售流程：CRM系统改善销售流程，加强潜在客户管理，提高销售成功率。 知识共享：CRM提供员工访问共享知识库的途径，帮助他们做出正确决策，加强企业与客户之间的联系。
4、缩短销售周期和增加团队销售：伟创CRM管理系统软件具有缩短销售周期的重要优势，当公海机制是提醒业务人员跟踪客户，营销电子邮件智能跟踪客户以放邮件时间（便于了解客户服务习惯，开放时间（掌握客户意图），使业务人员更加了解销售行为，而制定更好的营销策略和提交客户完成率。
5、通过CRM客户管理系统，可以针对企业流程不合理之处进行优化调整，让业务流程做到更加贴切企业的管理现状，从而提升企业各部门工作效率以减少客户等待时间，促进客户转化成功率的提高。
